Cloudflare 周四加入 Meta、Microsoft 同 Google 等科技公司嘅行列，呢啲公司同時報告收入增加同大規模裁員，並將兩者趨勢歸因於使用 AI。Cloudflare 為全球數百萬個網站提供互聯網安全同效能服務，喺周四發佈 2026 年第一季度業績報告時宣布，將裁減約 20% 員工，等於 1,100 人。公司聯合創辦人兼 CEO Matthew Prince 喺季度電話會議上表示：「Cloudflare 歷史上從未做過類似嘅事」，呢係公司 16 年歷史上首次大規模裁員。
CFO Thomas Seifert 喺會議上詳述，公司將從所有團隊同地區裁員，唯獨豁免有收入指標嘅銷售人員。 裁員消息公布之際，公司報告季度收入達 US$639.8 million，約 HK$4,988，同比增長 34%，創公司歷史單季最高。不過，同期虧損擴大至 US$62.0 million，約 HK$484，相較去年同期 US$53.2 million，約 HK$415。
儘管收入激增，虧損擴大突顯 Cloudflare 故事中熟悉嘅悖論：公司快速增長，但尚未實現持續盈利。不過，虧損佔收入比例較低，本季伴隨多項正面指標。例如，公司報告「剩餘履約義務」（RPO）超過 US$2.5 billion，約 HK$19,500，同比增長 34%。RPO 係當前常用指標，顯示已簽約但未交付收入。因此，Prince 強調，20% 裁員唔係為減成本，而純粹因使用 AI。
AI 帶動生產力提升，裁員聚焦未來運作
「今日行動唔係削減成本或評估個人表現；而係 Cloudflare 定義世界級高增長公司喺代理式 AI 時代如何運作同創造價值」，Prince 同聯合創辦人兼 COO Michelle Zatlyn 喺相關博客文章中寫道。Prince 喺會議上承認，雖然 Cloudflare 一直銷售 AI 產品，但內部採用 AI 最初相當謹慎。「內部轉捩點係去年 11 月，當時各團隊開始見到巨大生產力提升，團隊成員生產力比之前高 2 倍、10 倍，甚至 100 倍。
就好似由手動螺絲批轉用電動螺絲批」，佢形容。「Cloudflare 過去三個月 AI 使用量增加超過 600%」，佢補充。 Prince 強調內部 AI 編碼應用，幾乎整個研發團隊現使用公司自家 Workers 平台——一款讓開發者直接喺 Cloudflare 全球網絡上建構同運行軟件嘅工具，包括其 vibe 編碼功能。佢又指，此類產生同部署用於 Cloudflare 產品嘅 100% 代碼「現由自主 AI 代理審核」。
但唔止開發者，佢話公司內從工程到人力資源、財務同市場部員工每日運行數千個 AI 代理會話嚟完成工作。因此，呢啲高生產力 AI 驅動員工需要較少支援人員，佢辯稱。「好多提供後援支援嘅角色，將唔再係未來推動公司嘅角色」，Prince 話。 有趣嘅係，Prince 表示 Cloudflare「會繼續招聘員工，並繼續投資佢哋，因為擁抱呢啲工具嘅人生產力遠超以往。我估計 2027 年員工數會多過 2026 年任何時候」。
公司指裁員前第一季度末員工約 5,500 人。Prince 描述嘅模式——以 AI 效益為裁員理由，即使收入強勁增長——正迅速成為科技業熟悉劇本。呢是否真正結構轉型，定係成本紀律嘅方便掩飾，係投資者同員工將長時間掙扎嘅問題。當分析師問點解好季度後仍需深度裁員，Prince 回：「就算你夠 fit，都可以更 fit。」
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