Samsung 最近正式將穩定版 One UI 8.5 推出，讓 Galaxy 系列用户可以透過無線更新或自動更新獲得最新功能與介面調整。根據官方消息，最初在韓國地區推出之後，更新已經逐步擴展至新加坡、台灣及阿拉伯聯合酋長國等地區，顯示 Samsung 對全球市場的持續投入。然而，實際使用體驗出現新問題，部分 AT&T 的 Galaxy 手機用户在升級至 One UI 8.5 後，發現 Phone 應用程式的視訊通話功能出現故障，造成視頻通話不可使用。這個問題目前尚未有確切的原因説明，無論是來自 AT&T 還是 Samsung 的端都需要更多釐清。值得注意的是，該故障似乎隻影響 Phone 應用的視訊通話，透過 Google Meet 等其他應用仍能正常進行視頻會議。若用户在同一個家庭網路環境中，影響程度也呈現不一致，顯示此問題有一定的區域性與裝置環境依賴性。此情況使得部分使用者在升級後需要暫時尋找替代的通話方案。
本次故障涉及的裝置範圍包括 Galaxy S23、S24、S25 以及某些 Galaxy A 系列裝置，顯示問題並非限於新機型，而是在更新後的相容性上出現狀態差異。雖然目前還不清楚到底是 Samsung 端還是 AT&T 端在處理上出現了疏漏，但此現象的地域性與裝置分佈現象，預示著未來幾天會有更多使用者提供回報與解決進度。觀察到在同址的家庭中，另外一部裝置若尚未升級，視訊通話功能往往能正常運作，這也為事件的原因判斷提供了另一條線索。對於被影響的用户，建議在官方更新公告與用户論壇尋找最新補丁與修復指引，同時維持保留其他通話方式作為暫時解決方案。
One UI 8.5 更新背景與現況分析
One UI 8.5 的推出，標示 Samsung 在 Galaxy Z TriFold 等機型的軟體體驗再迎升級，更新代號與測試版本的變更，顯示 Samsung 正以更穩定的版本來整合新功能。根據 GSM Arena 的報導，最早於韓國地區發布的穩定版本，現已正式推送至新加坡、台灣與 UAE 等地，核心固件版本為 F968BXXU4BZDP。雖然官方尚未對外公佈完整的故障排除時間表，但此種跨區擴散策略，常見於大型硬體品牌在新功能穩定性與硬體相容性上尋求快速回饋。對於使用者而言，若手機仍在更新隊列中，可於「設定 > 軟體更新」進行手動檢查以確保取得最新版。
此外，該版本也帶來介面與功能層面的調整，預期能提升多任務處理效率與視覺一致性，特別是在折疊屏裝置與大螢幕裝置上的使用體驗。值得注意的是，雖然更新在多地區同步釋出，但各地網路環境與 carrier 的後端處理速度仍會影響安裝時程，使用者若尚未收到通知，建議定期檢查，避免錯過重要的安全修補與相容性提升。對於開發者與測試用户而言，觀察此版本對於不同型號與韌體分支的穩定性，更有助於判斷未來的跨裝置支援方向。
綜觀當前情況，AT&T 的負責與 Samsung 的端在此議題上的角色與責任，需透過雙方的技術協調與問題分流機制進行釐清。若官方提供進一步的補丁或替代方案，使用者應當依賴官方公告及支援渠道，避免自行嘗試非原生修復方法，避免造成其他功能影響。此次事件也提醒消費者，在更新大版本前，先行備份與閲讀相關討論區的使用經驗，尤其是當裝置在工作與學習上承載重要任務時。搭配其他通訊工具仍然是短期內的可行方案，直至官方正式解決為止。
