Samsung 近日正式宣佈啟動涵蓋全集團業務的人工智能轉型計劃，提出在所有關聯公司全面導入人工智能，並新設專門的人工智能組織，以推動工作方式及組織體系的調整。此舉被視為 Samsung 在人工智能時代進行的一次系統性變革，亦是其在管理與運營層面推動全面升級的具體落地行動。
根據披露的信息，Samsung 將於本月在各關聯公司正式引入 Gemini、ChatGPT 及 Claude 等外部生成式人工智能服務，應用範圍不僅包括軟件、營銷等辦公場景，還將擴展至開發、採購、製造、物流、銷售、服務及經營支持等八大業務流程。Samsung 計劃通過在核心流程中嵌入人工智能，提升業務效率，並推動經營管理模式的調整。
Samsung 全面推進人工智能轉型計劃
在組織建設方面，Samsung 將在各關聯公司新設專門的人工智能組織，負責制定符合各公司業務特點的人工智能轉型戰略，同時承擔數據與模型運營管理、人工智能人才培養等工作，增強集團整體推進人工智能轉型的執行力。
在培訓安排上，Samsung 將於本月面向全關聯公司約 50 名總裁級高管開展為期兩天的實操型人工智能集中培訓。這是 Samsung 首次面向全關聯公司總裁級管理層統一開展人工智能專項培訓。同時，Samsung 還計劃在 8 月 12 日前，對全關聯公司約 2300 名高管分批進行每期 2 晚 3 天的培訓，內容以人工智能應用實操為主，並計劃在年內完成對全體員工的相關培訓。
此外，Samsung 全關聯公司總裁級管理層還將共同發布人工智能轉型願景。相關安排顯示，Samsung 認為全球產業格局正加快向人工智能中心重構，企業若不能在工作方式和組織文化上實現根本轉變，可能在競爭中處於不利位置。今年年初，李在鎔在新年講話中提出，要從根本上改變工作方式和組織 DNA。此次 Samsung 公佈的人工智能轉型方案，被外界視為其圍繞這一方向推出的具體執行計劃。Samsung 方面表示，繼數碼轉型和移動化轉型之後，此次人工智能轉型將成為其邁向「AI 原生企業」的起點。
