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滙豐今日發布一項全球調查的結果，探討富裕及高淨值投資者如何在投資過程中運用人工智能（AI）工具，以及他們在哪些環節仍然依賴人類專業判斷。
香港投資者對AI的使用情況
根據調查，四分之三的香港投資者已經在理財及投資決策過程中使用人工智能，主要用於研究及分析，佔66%。此外，受訪者中有53%表示，AI令他們更願意承擔「可計算風險」，這一數字高於全球平均的49%。
人類專業判斷仍然重要
儘管AI的使用率高，但在真正需要作出投資決定時，大部分受訪者仍然依賴人類理財顧問的判斷。調查顯示，60%的受訪者表示其上一個重大投資意念主要來自金融專業人士或機構，這一比例是AI（29%）的兩倍。
受訪者對人類顧問的偏好顯示出更深層的信任基礎，80%重視顧問帶來的安心感和情境解讀，而72%則看重其策略專業。近三成（29%）提及顧問在情緒層面的支持，另有27%認為顧問能提醒及指出AI生成資訊可能出錯或具誤導性。
未來的決策模式
調查亦顯示，未來最理想的方向為「混合模式」。平均53%受訪者認為，未來理想的決策模式是AI與理財顧問協作，包括先以AI發掘選項，再由顧問核實與驗證後才採取行動。滙豐計劃加快推動財富管理的混合式理財服務，並透過如Wealth Intelligence等工具提升顧問支援。
滙豐香港區財富管理及金融服務方案部主管吳詠儀表示：「香港投資者並非在AI與理財建議之間二選一，而是兩者並用。AI能加快資料搜集與市場理解，但在關鍵時刻，他們仍然需要人類顧問的判斷和專業。」
