7 月 2 日，AI 版支付寶“阿寶”完成新一輪產品迭代並正式開放公測。iOS 和安卓系統用户可在應用商店或支付寶 App 內搜尋“阿寶”或“螞蟻阿寶”進行更新體驗。本次升級圍繞生活服務垂域模型能力、服務生態和用户陪伴體系三方面展開，優化用户透過自然對話辦理各類生活服務的使用體驗。同時，從數千項生活辦事服務中精選出 72 項智能辦事技能，作為公測階段的首批上手清單。
首推 72 項智能辦事技能，降低用户上手門檻
作為面向生活服務場景的辦事型 AI，“阿寶”並非僅僅回答問題，而是通過對話，幫助用户將“想辦什麼”匹配到具體服務，並完成查詢、辦理、領券、購物、規劃等日常事務。為了幫助用户適應新的 AI 應用界面，更快理解“如何用好阿寶”，本次公測首推 72 項智能辦事技能，覆蓋居家打理、交通出行、優惠採購、政務證件、錢包賬單、陪伴互動等生活化場景。用户可以通過一句話調用對應服務，減少反覆尋找入口和切換頁面的成本。
例如，用户説“幫我看看附近有什麼美食優惠券”，阿寶可在對話中推薦咖啡、茶飲、快餐、甜品等可用優惠，並引導完成下單和優惠抵扣。用户若説“我要買一把傘”，“阿寶”可按價格、規格、使用場景篩選推薦，支持在對話中瀏覽、選擇和下單，這背後是新增的電商購物服務技能，目前已經覆蓋日用百貨、家居個護、出行用品、應季商品等生活消費需求。
生活服務垂域模型能力專項優化
除了精選辦事技能上線，公測版還針對生活服務垂域模型進行專項優化。針對大眾日常辦事需求，阿寶進一步提升對模餬口語、零散提問和多條件符合需求的識別能力及效率，服務匹配準確度同步升級。例如，用户提出“我要去貴州過週末，不要太累，要能出片”等包含多重偏好的需求時，阿寶可結合目的地、時間、出行節奏和拍照偏好，給出更貼近真實生活表達的旅行建議和執行方案。
整體辦事服務體驗上，公測版繼續豐富基礎民生與特色消費服務體系，覆蓋政務辦理、生活繳費、文旅出遊、家政休閒等十餘類板塊，可響應數萬種細分辦事與消費訴求，進一步拓寬生活服務邊界。此外，新版本新增阿寶親密度陪伴體系。用户在日常對話、辦事等過程中可累積親密度，並解鎖勳章、對話裝扮等個性化權益。阿寶也進一步強化人格化互動體驗，支持閒聊、解壓建議和表情包互動。
支付寶表示，“阿寶”公測版發布之後，用户無需邀請碼即可直接體驗阿寶。後續產品將持續優化迭代，為用户帶來更極致的智能服務體驗。與此同時，支付寶仍保留原版本和全新 AI 版，用户可根據使用習慣自由切換。
