隨著數字銀行的迅速崛起，金融科技行業正面臨著前所未有的變革。ZA Bank 作為香港的領先數字銀行之一，近期在足球盛事期間推出的互動兼預測賽果活動，成功吸引了超過 136 萬人次參與，展現了其在用戶參與和品牌形象上的創新策略。Techritual 編輯部專訪 ZA Bank，深入探討其長期發展策略及未來的市場規劃。
自盈增長與一站式財富管理的長期策略
ZA Bank 的長期發展策略圍繞著「自盈增長」及深化「一站式財富管理平台」的佈局。隨著用戶數目突破 100 萬，ZA Bank 在 2025 財年首次錄得 HKD 1,727 萬的全年淨利潤，未來將專注於在不犧牲利潤率的情況下實現有序的規模擴張。ZA Bank 強調其「雙引擎推進」策略，旨在平衡「淨利息收入」與「非息收入」的健康增長。
活動成功的衡量標準
對於「千萬獎賞在一盃（Millions Trophy 2026）」活動的成功，ZA Bank 指出，核心指標在於用戶的深度參與和互動黏性。活動在首 10 日內就累計錄得近 31 萬人次參與，整段賽事期間更吸納高達 136 萬人次，幾乎接近香港人口的七分之一。特別值得一提的是，接近 50% 的參與用戶屬於「回訪型」玩家，顯示活動成功融入了用戶日常的觀賽習慣。
AI 技術助力用戶體驗
在活動中，ZA Bank 引入了自家研發的「用AI幫幫你」一鍵估波工具，通過智能分析球隊的過往戰績及歷史數據，為非資深球迷提供預測路線，顯著降低了用戶的參與門檻。ZA Bank 表示，AI 技術不僅是提升產品迭代速度的關鍵工具，還被廣泛應用於日常金融場景中，例如動態調整客群風險的交易監控系統，以及自動完成定期交易覆核工作的「Smart Review」智能審查系統。
香港市場的增長潛力
ZA Bank 對香港數字金融市場的增長空間持樂觀態度。該行目前已覆蓋約 15% 的香港可用銀行人口，並成功實現年度盈利，證明了數字銀行模式在競爭激烈的市場中具備可持續性。未來，ZA Bank 將繼續以「自盈增長」為主軸，深化與用戶的長期關係，並通過優化存款結構降低資金成本。
大中華地區的擴展計劃
在大中華地區，ZA Bank 已推出「南向通」服務，為吸引大灣區投資者提供強大支撐。ZA Bank 將繼續貫徹「更省更賺」的定價優勢，並擴展多元化產品線，提供市場競爭力的費用減免安排，以降低跨境資產配置的門檻，精準對接追求高效投資的大中華地區用戶。
獨特優勢與未來趨勢
ZA Bank 的獨特優勢在於其強大的用戶基礎和一站式服務體驗。擁有超過 100 萬活躍用戶的基礎，使其在網絡效應及「自盈增長」方面具備領先優勢。ZA Bank 率先實現了「All in One」的理財體驗，讓用戶能在單一 App 內無縫管理存款、股票、基金及加密資產。
提升用戶忠誠度的策略
ZA Bank 透過創意的跨界互動活動，成功提升用戶的參與感和忠誠度。未來，ZA Bank 將繼續擴展「消費帶動投資」的生態圈，並在日常消費、存款及長期投資場景中提供更多的回贈計劃，讓用戶在每一次操作中享受更快、更爽的體驗。
總結來說，ZA Bank 透過創新的活動和技術應用，成功提升了用戶忠誠度，並在數字銀行領域持續引領潮流。ZA Bank 表示，致力將用戶的生活與金融服務緊密連結，為用戶創造更深層次的價值。
