石頭科技在韓國開設官方服務中心 擴展售後服務體系

中國智能清潔品牌石頭科技（Roborock）正在加快在韓國市場的售後服務體系建設。根據報導，石頭科技已於 7 月 29 日在樂天 Hi-Mart 蔚山店正式開設官方線下服務中心，為當地消費者提供從諮詢、維修到產品交付的一站式售後服務。

新開設的石頭科技官方服務中心位於樂天 Hi-Mart 蔚山店（代碼 071840），於 7 月 24 日正式投入運營。該服務中心針對通過石頭科技韓國官方經銷商 Thinkware Mobile 銷售的產品提供售後服務。服務中心配備了經過石頭科技技術培訓的專業工程師，維修過程中均使用官方正品配件，確保售後服務質量符合石頭科技的官方服務標準。

石頭科技相關負責人表示：“讓客户在購買後也能安心使用產品，提供可靠的服務比什麼都重要”。公司計劃繼續擴大可直接與客户見面的官方線下服務中心，通過提升服務質量和客户便利性，確立值得信賴的品牌形象。

石頭科技在韓國市場的售後服務網絡持續擴展

截至目前，石頭科技在韓國全國運營的售後服務網絡已涵蓋 26 個售後服務中心，其中包括 Thinkware Mobile 運營的 15 個官方 AS 中心，以及樂天 Hi-Mart 旗下的 11 個維修中心。此前，石頭科技在韓國的維修服務主要集中在直營 AS 中心。通過與樂天 Hi-Mart 的合作，其售後受理網絡已大幅擴展至超過 300 家門店。

石頭科技在韓國市場的本土化佈局已持續多年。公司不僅全面入駐樂天、新世界、現代等 40 多家頂級百貨商店，還對韓國最大的線下家電量販超市樂天 Hi-Mart 的 300 餘家門店實現了全面覆蓋。同時，石頭科技的掃地機器人在韓國市場的佔有率已位居第一，打破了以往中國品牌“廉價低端”的固有印象。