小米考慮引入海外空調精緻安裝模式，發起用户調研意見

小米集團大家電部總經理單聯瑜於社交媒體發文，提到關於海外空調安裝的細節，特別是許多海外家庭在安裝空調時，會為室內外連接管道增加保護套管，從而使整體安裝效果更整齊、美觀。這引起了不少網友的討論，並有用户留言詢問這種安裝方式是否能在中國推行。單聯瑜表示，目前中國大多數空調安裝主要關注機器的安裝到位和運行正常，而這種所謂的“精緻安裝”不僅可以提升管線的美觀度，還能降低長期使用中的磕碰和老化風險。

然而，單聯瑜指出，實施“精緻安裝”也意味著需要更多的材料及工程師的施工時間，因此成本會有所增加。為此，他發起了調查，詢問消費者是否願意選擇精緻安裝，並且如果需要額外支付費用，認為多少價格是可以接受的。同時，他鼓勵網友在評論區留下建議。

小米計劃推廣精緻安裝服務以提升用户體驗

在評論區，有網友提到：“精緻化安裝是有必要的，但不應該為了精緻而精緻。此外，保障安裝人員的收入也十分重要，因為工作比以前更為複雜，但收入卻沒有顯著提高，且更容易受到客户的投訴，這樣的情況對安裝人員來説相當吃力不討好。”該網友還表示，精細化安裝的收費透明度需要提高，之前曾遇到小米安裝師傅亂收費的問題，客户常常來不及查詢，事後只能向售後反映。

單聯瑜隨後回應稱：“精緻安裝的成本主要包含兩部分：材料費及安裝師傅的工時費，我們會仔細論證業務模式。”他強調，在確保安裝質量和用户滿意度的同時，也會考慮安裝人員的合理收入。