Google 近日開始向部分 Pixel 11 用戶提供「代我撥打」功能的早期預覽版本。該功能基於人工智能技術運行，符合條件的用戶可在 Gemini 應用中發起電話任務，由人工智能代為撥打電話、與接線人員溝通，並處理語音目錄及等待接通等環節。
Google 的「代我撥打」功能旨在提升用戶通話效率
從功能上看，此服務是在 Google 之前推出的「代我等待」基礎上的進一步擴展。過去幾代 Pixel 手機已經支持系統在客戶服務電話等待過程中代為排隊，而如今人工智能則能完成更完整的通話流程。根據 Google 的介紹，「代我撥打」能處理一些常見且複雜度適中的事務，例如查詢五金店某項商品是否有現貨、將理髮預約改到其他日期，或為餐廳預訂露台座位。
在使用過程中，Gemini 應用會即時顯示通話文字記錄，用戶可以隨時查看人工智能與對方的對話內容。Google 表示，用戶始終保有控制權，不僅能通過即時轉寫瞭解通話進展，還可以在通話的任何階段接管對話，轉為自行與對方交流。
目前，此功能並非面向所有用戶開放，而是以早期預覽形式有限推送。可體驗的人羣包括美國地區的部分 Pixel 11 用戶，這些用戶還需同時滿足兩個條件：一是訂閱付費版 Gemini 服務，二是加入 Google 電話應用的公開測試計劃。
從定位上看，「代我撥打」主要面向日常生活中的例行事務處理，旨在減少用戶在撥號、等待接通及重複溝通上的時間消耗。
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