WhatsApp於今日宣布旗下WhatsApp Business上超過2億名商戶將毋需透過Facebook帳戶，便可於Facebook及Instagram上建立廣告，同時亦能透過全新的方式，更有效地接觸客戶。
毋需透過Facebook帳戶建立廣告，一鍵連接WhatsApp
全球各地於WhatsApp上經營業務的小型企業，將能透過WhatsApp Business直接建立、購買並刊登Facebook或Instagram廣告，毋需建立Facebook 帳號。小型企業只需要一個電郵地址及付款方式，便可於相關平台上建立廣告。當小型企業的目標客戶點擊廣告後，程式將會直接連接至WhatsApp對話視窗，方便客戶提出疑問，並於WhatsApp上瀏覽及購買產品。這些廣告讓潛在客戶更易於在WhatsApp上聯繫小型企業，更為只使用WhatsApp的小型企業帶來嶄新的機遇，方便他們更簡單便捷地營銷。
快速地接觸更多客戶
對小型企業而言，能運用工具更快速及方便地聯繫新客戶實屬至關重要。我們即將開始測試 WhatsApp Business中的一項新功能，令小型企業可以以更快及更高效率的方式向客戶發送個人化信息，例如預約通知、生日祝福，以至假日優惠等。透過這項新功能，企業再毋需向不同客戶一一發送一式一樣的訊息，而是能夠按照已標籤的特定客戶名單（例如「VIP 客戶」或「新客戶」），向其發送包括客戶姓名及客製化行動呼籲（「Call-to-Action」）在內的訊息。企業更可自訂發送訊息的日期及時間，並查看成效。我們將於WhatsApp Business上提供這種進階服務，供用戶自費選擇。WhatsApp將於未來公佈更多詳情，歡迎留意相關更新。
小型企業是社區的命脈之一，因此我們很期待收到相關用戶的意見回饋，以了解新工具如何有助他們加深客戶關係，推動業務發展。
