Samsung 正在歐洲升級其針對 Galaxy 手機的高端服務計劃 Samsung Care+。這項服務提供了加強的保障範圍及高質素的支援，為 Galaxy 智能手機用戶提供更多的安心與保護，特別是針對可能發生的意外損壞及技術問題。
目前，Samsung Care+ 在歐洲新增了無限次的意外損壞保障。這意味著訂閱者在發生跌落、撞擊或灑水等情況時，可以在 Samsung 認證的服務中心享受無限次的維修服務。該公司還簡化了自負費用結構，無論損壞的類型或程度如何，都適用相同的費用。
此外，Samsung Care+ 現在提供國內外的保障。即使在旅行期間，Galaxy 智能手機用戶也可以在國外進行維修，因為 Samsung 已經取消了之前版本計劃中適用的 60 天旅行限制。
即使設備的標準保修期已過，只要仍在 Samsung Care+ 的保障下，仍可享有保修服務。若設備的電池容量下降至 80% 以下，Samsung 亦會免費更換電池，即使標準保修已結束。
購買 Samsung Care+ 的客戶可以進入授權服務中心快速維修設備，只要該地點提供相關服務。所有在 Samsung 認可的服務中心進行的維修均使用原廠零件及組件。
如果客戶選擇郵寄維修服務，Samsung 將安排無縫的設備收集，並在維修完成後將設備送回。
Samsung Care+ 現在提供更靈活的付款選項。對於不想一次性付款的客戶，Samsung 引入了最多可達 60 個月的分期付款選擇。選擇一次性付款的客戶可以提前支付至多兩年的保單費用。
此外，Samsung Care+ 還提供可選的盜竊和遺失保障附加選項。如果手機遺失或被盜，並且替換已獲批准，則會在 48 小時內發送替換設備。客戶可利用 Samsung Knox Guard 遠程鎖定遺失的手機，以防止濫用並保護個人數據安全。此功能必須在設備遺失或被盜之前啟用。
Samsung Care+ 團隊副總裁 Sangwook Chun 表示：「隨著客戶對設備的依賴加深，他們對保護的期望也隨之改變。我們升級了 Samsung Care+，新增無限次維修，並在歐洲增設更多可即時維修的地點，幫助我們的客戶在各種情況下充分利用他們的 Galaxy 設備。」
透過簡化保障、擴大覆蓋範圍及確保高質素的支援，Samsung Care+ 旨在為客戶提供針對其需求量身定制的安全保障網。
需要注意的是，Samsung Care+ 在阿爾巴尼亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、保加利亞、克羅地亞、希臘、匈牙利、愛爾蘭、科索沃、黑山、北馬其頓、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞或烏克蘭並不可用。
