兩天前，Microsoft 臨時將 Samsung Galaxy Connect 應用程式從其商店中下架，因為一個嚴重的漏洞導致一些 Windows 11 的 Samsung 筆記本電腦和個人電腦出現問題。
Microsoft 表示，Samsung 現已重新發佈穩定版本的應用程式，但在此之前已經造成了一些損害，且恢復選項仍然有限。
這個漏洞觸發了「C:\ 是不可訪問的 – 訪問被拒絕」的錯誤，使用者無法訪問文件、執行管理任務，或啟動一些關鍵應用，包括：
- Outlook
- Office
- Quick Assist
- 系統工具
- 網頁瀏覽器
該錯誤在使用者嘗試執行日常任務時會出現，並不需要特定的操作來觸發。某些情況下，該問題還阻止使用者提升權限、收集日誌或卸載更新。
根據 Microsoft 的說法，該問題的報告是在使用者安裝了 2026 年 2 月的 Windows 11 安全更新（KB5077181）之後出現的。
不過，調查顯示該問題並非由當前或之前的 Windows 月度更新引起，但確實影響 Windows 11 的 24H2 和 25H2 版本。
在設備方面，該問題已在某些 Galaxy Book 和 Samsung 桌面電腦上觀察到：
| 設備類別 | 型號 |
|---|---|
| Galaxy Book 4 | NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XGK |
| Galaxy Book 3 | NP754XFG |
| Samsung 桌面電腦 | DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA |
較新的設備，如 Galaxy Book 5 和全新的 Galaxy Book 6，似乎不受影響。
Samsung 和 Microsoft 正在共同開發和驗證修復方案。他們仍在評估選項，Microsoft 將在細節和解決方案可用時更新其文檔。
同時，受影響的使用者建議聯繫 Samsung 支援以獲取特定設備的協助。
