動車商務座乘客遭同車多人打樽大聲叫罵 12306 指無明文禁打樽

近日，有乘客在中國 G202 次動車商務座席上，遭遇同車廂另一名乘客升艙後大聲打牌、大聲說話，嚴重影響車廂環境。當事人表示，自己購買商務座票本為享受安靜舒適的出行，唯恐被當成「陪客座」，多次投訴後問題仍未獲有效解決，乘車體驗極度糟糕。 針對此事，12306 客服回應指，鐵路部門目前無明文規定禁止在動車商務座席打牌，但並不鼓勵此類行為，因為容易干擾其他乘客。客服同時表示，若乘客受影響向工作人員投訴，服務人員有責上前提醒制止；若對方拒不配合且情節嚴重，可交由乘警按擾亂公共秩序進一步處理。

網友熱議乘客行為

據網友描述，那名乘客不只長時間打牌說閒話，還在車廂用餐、重複說話，更有工作人員幫忙調整座位方向以方便其打牌，這種做法讓投訴乘客難以忍受。列車長現場回應稱，未禁止非賭博性質的打牌行為，這一解釋也讓不少網友覺得難以認同。 此事曝光後，迅速引發網友熱議。很多人認為，商務座票價更高，核心價值就在於安靜、私密的乘車環境，大眾打牌明顯違背這一初衷。即使沒有明確條文禁止打牌，同艙乘客合理解應遵守基本禮儀，不影響他人才是底線。

亦有不少乘客指出，鐵路部門應完善車廂行為規範，明確商務座區域的文明乘車要求，加強現場管理力度。