流行天后 Dua Lipa 最近控告 Samsung 索償 1,170 萬美元(約 9,126 萬港元),指控該公司未經許可使用她的肖像來宣傳電視產品。Samsung 現已反擊,聲稱責任在第三方內容合作夥伴,並顯示出願意和解的態度。公司向 Billboard 發表的聲明指出,Lipa 的影像於 2025 年被用於「反映 Samsung 電視上第三方合作夥伴的內容」,並強調該影像「原本由內容合作夥伴提供,用於免費串流服務 Samsung TV Plus」。Samsung 表示,已從合作夥伴獲得「明確保證」,確認已取得權利持有人許可,包括零售包裝盒使用。在此基礎上,公司否認任何故意濫用的指控。
Lipa 擁有該照片版權,她在訴訟中稱,於 2025 年 6 月發現未經授權使用後,已發出停止侵權通知,但 Samsung 據稱「為謀取經濟利益」屢次拒絕停止。Samsung 回應指仍開放與 Lipa 團隊達成「建設性解決方案」。這並非 Samsung 首次面對類似投訴,2016 年巴西足球傳奇 Pelé 曾控告 Samsung 索償 2,340 萬美元(約 1.83 億港元),指公司廣告中使用其「替身」形象,最終於 2018 年和解後撤銷訴訟。這些事件反映 Samsung 在內容合作同品牌形象管理上面對挑戰,尤其近年 MX 分部(行動通訊)在營銷策略上轉趨保守,唔再大規模針對 Apple 等對手,甚至客户先會突出 Galaxy AI 等優勢對比。同時,市場頂峯令智能手機創新減緩,Samsung 掙扎吸引 Z 世代用户,紅地氈明星多用 iPhone,凸顯品牌需更貼近年輕文化同本地化創新,先至能化解呢類公關危機。

