根據未公開的代碼，ChatGPT 可能很快會支持通過 Shopify 進行聊天購物。這項功能將提供價格、評價和嵌入式結帳選項，並可能使 Shopify 商家接觸到 ChatGPT 的用戶，進一步使 OpenAI 成為一個電子商務平台。
當用戶詢問 ChatGPT 哪款運動鞋最適合越野跑時，ChatGPT 會提供一些最佳選擇的概述，並附上評價網站和產品目錄的鏈接。不過，根據 Testing Catalog 發現的代碼，ChatGPT 可能會直接在聊天中提供來自多個 Shopify 商家的購買選項。
用戶無需點擊不同網站，Shopify 將在 ChatGPT 中顯示建議的產品，包括價格、評價、運送詳情，最重要的是，「立即購買」按鈕。點擊該按鈕不會將用戶帶離 ChatGPT，而是可以直接通過 ChatGPT 購買這些鞋子，ChatGPT 將成為購物平台。
這段代碼的直接整合將使 ChatGPT 成為零售店員，同時也是評價匯編者。部分代碼已經是活躍狀態，雖然隱藏，但這表明該功能的推出可能比預期更快。
對於 Shopify 的數百萬商家來說，這可能是一個巨大的利好。目前，大多數小型賣家必須努力吸引流量，投資於 SEO、廣告，或請求神秘的社交媒體算法讓其產品走紅。然而，ChatGPT 可以將其產品直接展示給超過 8 億的 AI 聊天機器人用戶。
這可能會促進實際銷售。畢竟，在 Instagram 上偶然發現一件外套後，點擊鏈接進入需要重新尋找外套並填寫付款詳情的網站是一回事。當 ChatGPT 提供推薦時，看到產品及其旁邊的購買按鈕，則更容易進行購買，無需經過中間步驟。
當然，OpenAI 並不是在真空中進行這項工作。AI 不僅能指導用戶獲取信息，還能協助做出決策和交易，這一概念被稱為「代理商務」，並迅速成為 AI 開發者之間的主要競爭領域。Microsoft 擁有其新的 Copilot Merchant Program，而 Perplexity 則在其 AI 搜索引擎中推出了「使用 Pro 購物」功能，這只是其中兩個例子。
無論競爭如何，這一舉措可能使 OpenAI 在「執行」而不僅僅是「知識」方面開辟新的角色。到目前為止，ChatGPT 的價值主要體現在思考、組織和研究上。但讓用戶直接在 Shopify 的幫助下購物，可能會讓許多人對 ChatGPT 的用途有新的認識。
OpenAI 已經嘗試過使用 Operator 代理來代為瀏覽網頁，這一功能的延伸將其能力擴展至交易。ChatGPT 不僅會建議用戶應該做什麼，還將為用戶執行這些任務。
AI 協助購物並不會終結所有購物網站，但 AI 協助購物的承諾在於它能夠穿透噪音，學習用戶的偏好，並提供量身定製的產品。雖然這並不能免除購物後的遺憾，但至少能讓用戶更快地達到目的。
同場加映：香港無痛，不用 VPN 情況下使用 ChatGPT
【教學】免費使用 ChatGPT-4 的 6 個方法 /
【說明】4 個方法，讓你的 iPhone / Android 在香港無需 VPN 就能用 ChatGPT
