最近的數據顯示，美國的 Apple 用戶忠誠度依然強勁，89% 的用戶在升級時選擇購買另一部 iPhone。儘管這一比例自 2023 年以來下降了 5 個百分點，但這一忠誠度在智能手機行業中仍然無可比擬。
相比之下，Samsung 的忠誠度在 2021 年至 2025 年期間上升了 8 個百分點，從 68% 增加至 76%。然而，報告並未提供具體的數據，如樣本大小或誤差範圍。
根據 CIRP（Consumer Intelligence Research Partners）的分析，Apple 和 Samsung 的用戶忠誠度在市場上是不可比擬的，因為韓國品牌的粉絲相對較少。
分析師指出，Apple 能夠輕鬆留住用戶於其生態系統中，而 Android 的多樣性則對 Samsung 提高忠誠度形成了重大挑戰。
該報告僅包含美國的用戶數據，其中 iPhone 以 52% 的市場份額領先，Samsung 以 24% 排在第二位，摩托羅拉則以 12% 的市場份額位居第三。
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