OpenAI 最近推出的 ChatGPT Agent 可視為一名剛入職的實習生，雖然在每項任務上都顯得緩慢，但最終還是能完成工作。這款工具被描述為能夠代替用戶完成各種複雜的多步驟任務，並且使用其自身的「虛擬電腦」。它結合了公司之前推出的 Operator 和 Deep Research 兩個產品。由於 OpenAI 宣布對 ChatGPT Agent 的需求超出預期，導致其向 Plus 和 Team 用戶的推廣延遲，因此 The Verge 以 $200 訂閱了一個月的 ChatGPT Pro。
這是一個 AI 代理的進步，但其運行速度緩慢，可靠性不足，並且可能會出現故障。在進入 Agent 模式後，系統立即建議了五個示例任務：尋找一款價格低於 $150 的高評價咖啡研磨機、查閱《華爾街日報》有關稀土金屬的報導、創建一個 Google 地圖列表以找出哥本哈根最佳的烘焙店、在 Etsy 上尋找價格低於 $200 的復古「日式」燈具，並查看 Google 日曆以創建下週的約會夜。
在嘗試 Etsy 燈具的選項時，系統為我填寫了一個詳細的提示，要求尋找一款價格低於 $200 並提供免費運送的日式復古風格燈具。系統在這項任務上花了 50 分鐘，並提供了逐步的任務進展，包括「思考」、設置桌面、導航至 Etsy 搜索、等待網站加載、按下 Enter 鍵進行搜索等。然而，當 ChatGPT Agent 表示「我已將所有五款燈具添加到您的 Etsy 購物車中」時，我在自己的電腦上查看卻發現購物車中並沒有任何商品，因為 ChatGPT Agent 無法控制我的瀏覽器或訪問我的登錄信息。
此外，ChatGPT Agent 的速度非常緩慢，這並不令人意外。在許多日常消費任務中，人類能更快地完成相同的工作。OpenAI 的 Kumar 表示，他們的團隊更專注於「優化困難任務」，而不是延遲，並且用戶不應該在 ChatGPT Agent 工作時靜靜地等待。
在與 OpenAI 的員工進行的私密演示中，Kumar 提到即使任務需要 15 分鐘或半小時，與用戶自己完成任務的時間相比，這仍然是相當大的時間節省。當詢問 ChatGPT Agent 是否能進行金融交易時，Kumar 表示這類任務目前已被限制，並且某些網站類別需啟用 Watch Mode，這意味著用戶必須在 ChatGPT 標籤頁上監督代理的操作。
當我要求 ChatGPT Agent 幫我設置每月自動轉帳到儲蓄賬戶時，最初收到了奇怪的錯誤信息。當我再次詢問時，系統表示無法協助設置自動轉帳。ChatGPT Agent 表示它能協助處理「日常消費購買」，但無法幫助進行「高風險」的金融任務，如轉帳或開設銀行賬戶。
由於 ChatGPT Agent 不能處理資金轉移，我試著請它幫我為住在科羅拉多的朋友 Alanna 購買花卉。這對我來說是一個常見的需求，因為我希望在朋友的重要時刻表達關心。當我告訴 ChatGPT Agent 要求時，它詢問了朋友的具體地點，並開始查找花卉送貨服務的選擇。
在等待的過程中，我注意到 ChatGPT Agent 依賴於一篇 Forbes 的文章來進行下一步。當我再次查看時，之前的對話已經消失，我不得不重新提問。最終，ChatGPT Agent 提供了幾個選擇，並給出了價格範圍及預計的送達時間，還建議當地花店的可靠性較高。
當我選擇了一個選項並請求 ChatGPT Agent 幫我下單時，它卻表示無法直接訪問該花店的網站，並要求我提供具體的網址。這讓我感到困惑，因為它之前已經告訴我這家花店的資料。最終，它提供了花束選擇的描述，但無法直接下單。
ChatGPT Agent 在分析、比較選項和指導用戶方面表現出色，但在執行具體操作時卻存在明顯的限制。它無法進行交易或填寫訂單信息，這在某種程度上削弱了其實用性。儘管如此，ChatGPT Agent 能夠自動化一些更個性化的任務，如選擇花束或撰寫祝福語，但在處理最繁瑣的部分時卻顯得力不從心。這款工具在日常 AI 使用方面的確有所進步，未來能否實現其承諾仍有待觀察。
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