長期以來,對於 Apple 將 Siri 轉變為真正智能助手的努力,保持耐心一直是我所倡導的。在 2023 年,我曾指出,相較於主要以文本為基礎的人工智能系統如 ChatGPT,Siri 面臨的挑戰更為艱巨。我也曾提到,Apple 對於隱私的承諾為公司的人工智能發展帶來了更大的挑戰,而這樣的付出是值得的。然而,隨著時間的推移,維持這一立場變得越來越困難,而最新的報告無疑加劇了這一情況。
Apple 很少在任何領域追求「第一」,而是更注重成為「最優」。對於大多數新技術來說,Apple 更願意在旁觀察他人犯錯,從中學習,並靜靜地在背景中研發自己的版本。我一直認為,在人工智能領域也應給予 Apple 相同的空間。但這並不意味著我會對公司給予完全的豁免權,或是對 Siri 長期以來的表現不佳不表示不滿:我對此一直有著明確的看法。
兩年半前,我指出當時的生成式人工智能系統實際上比看上去要遜色得多,因為 Siri 是通過語音回應進行操作,Apple 需要採取更謹慎的方式。當 Google 搜索顯示傳統結果與一個聊天窗口同時回答相同問題時,該公司可以輕易地加上顯著的警告,告知用戶聊天回答可能不準確。但 Siri 設計的初衷是提供語音回答,這使得情況更為複雜。比起 Siri 回應問題時說「這是我在網上找到的」,更令人沮喪的是「這是一個冗長的回答,你得先聽完,然後我會說這可能不正確,建議你去網上搜尋」。
一年前,我觀察到人工智能的進展並非線性,如果公司真的如表面上看起來那麼落後,並不意味著它不能迅速迎頭趕上。我同時也認為,隱私是值得等待的。但到了今年,對於 Apple 緩慢的進展,保持耐心變得愈加困難。最近,Apple 被迫承認,三項新的 Siri 功能的計劃「將比我們預期的需要更長的時間」。




