當購買價值 $799 / 約 HK$ 6,222 的 Meta Ray-Ban Display 時，消費者不僅獲得一副智能眼鏡，還會附帶一個名為 Neural Band 的小型腕帶，該腕帶用於控制眼鏡顯示器上的內容。這是該產品的重要組件。
然而，若因不幸情況需要更換腕帶，如何購買替代品一直令人困惑。該腕帶並未在網上出售。一位買家告訴《The Verge》，Meta 的客服表示無法單獨購買替代腕帶。這使我們聯繫了 Meta，以確認情況——難以相信，若丟失 Neural Band 唯一解決方案是重新購買一副智能眼鏡。
實際上，Meta 確實允許用戶在聯繫客服後購買新款 Neural Band，但價格為 $199 / 約 HK$ 1,552，這使得替代品的成本相對較高。根據 Meta 的 Tyler Yee，僅限於已購買 Meta Ray-Ban Display 眼鏡且需要更換腕帶的客戶才可單獨購買腕帶，前提是該更換不在 Meta 的有限保修政策範圍內。如果符合這些要求，消費者可聯繫 Meta 的客服以提出申請。
