隨著 Apple 持續完善其生態系統，即將推出的 iOS 18 正在引起廣泛關注，特別是與其內建應用程式如 Apple Mail 和 Siri 有關。儘管 Apple Mail 長期以來一直是尋求簡單郵件體驗的用戶的首選，但它也並非沒有缺點。此外，對 Siri 期待的增強功能亦引發了對 Apple 軟件創新可靠性和有效性的質疑。
Apple Mail 作為 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird 和 Spark 等其他郵件客戶端的替代選擇，表現尚可。然而，儘管該應用程式歷史悠久並定期更新，仍然遭遇多項關鍵問題，影響其整體性能。用戶最迫切的關注之一是該應用程式對人工智能的應用不夠充分。自從 macOS 15.4 和 iOS 18.4 發佈以來，Apple Intelligence 已整合進 Apple Mail，提供如郵件文本摘要、智能回覆和基本寫作工具等功能。然而，在郵件管理中，尤其是在垃圾郵件檢測等領域，人工智能的潛力仍然未被充分發揮。
此外，Apple 對傳統智能文件夾的依賴在組織和垃圾郵件過濾方面也顯得不足。用戶反映垃圾郵件檢測算法特別糟糕，過濾功能在各個設備上都無法有效運作。在 iPhone 和 iPad 上，垃圾郵件經常繞過過濾器，直接進入收件箱，而重要郵件則常常無故消失在垃圾郵件文件夾中。這種不一致性可能導致重大挫折，尤其是當重要通信，如賬單或緊急消息，被錯誤分類時。
除了 Apple Mail 的問題，對 Siri 的增強功能的期待也面臨延遲和懷疑。原定於 2024 年 6 月發佈的 Siri 更新，預計將隨 iOS 18 一同推出。然而，至今對這些改進是否會實現的疑慮不斷增加。這種不確定性引發了對 Apple 是否能夠提供用戶所期望的可靠軟件更新和功能的更廣泛質疑，尤其是該公司市值已超過 4 萬億美元。
在最近一次與分析師的電話會議中，首席執行官 Tim Cook 向股東保證，增強版 Siri 仍然在計劃之中，初步預測的發佈時間為 2026 年。這一消息並未能平息等待更強大虛擬助手的用戶的擔憂。承諾的功能延遲交付使得部分人質疑 Apple 的開發流程的有效性，以及該公司能否在迅速演變的科技領域中保持其競爭優勢。
此外，Apple Mail 和 Siri 的缺乏實質性進展可能反映了 Apple 軟件部門的一個更廣泛的趨勢。用戶對創新停滯的感受表達了不滿，尤其是與競爭平台的快速進展相比。整合更先進的人工智能能力將能顯著提升用戶體驗，改進垃圾郵件檢測的準確性及 Siri 的整體功能。然而，這些應用程式的現狀顯示，Apple 尚未充分利用人工智能的潛力，以有效滿足用戶需求。
隨著 iOS 18 即將發佈，Apple 如何解決這些長期存在的問題無疑將成為焦點。Apple Mail 的未來取決於公司能否實施強大的人工智能解決方案，以簡化郵件管理並加強垃圾郵件檢測。同樣，對 Siri 的預期改善不僅必須滿足用戶期望，還必須恢復人們對 Apple 能夠實現其承諾的信心。
