根據《華爾街日報》的報導，ChatGPT的應用商店功能在測試中效果不佳，許多小程序在執行操作時出現問題，例如打車平台Uber的小程序無法成功調用，無法直接打車等。去年12月，OpenAI宣布開發者可向ChatGPT提交應用，並在ChatGPT內推出全新的應用目錄，使用者可以瀏覽或搜索已發佈的應用，直接使用相關應用程序的功能。
這些應用只能回答基本問題，經常出現錯誤信息和操作混淆，還可能將使用者引導回功能更強大的手機應用或網站。OpenAI發言人對《華爾街日報》表示，公司的目標是儘早推出新產品，方便消費者和開發者使用，並不追求一步到位，而是通過快速迭代不斷完善產品。 《華爾街日報》訪問了12位與OpenAI合作的應用程序開發者，他們指出將應用嵌入ChatGPT的原因是因為大量用戶都在使用ChatGPT。測試結果顯示，在ChatGPT中使用Uber的小程序比單獨使用Uber App所需時間更長。ChatGPT可以估算行程費用和預計到達地點，但無法直接為用戶叫車，點擊按鈕後用戶將被轉至Uber網站進行預訂，並需重新輸入上車與下車地點。
另外，接入Uber服務的過程也不順暢，若用戶直接要求“使用Uber應用”，ChatGPT會回應其“無法直接訪問Uber應用”，用戶必須掌握特定方法，如以“@uber”開頭並準確描述需求，才能成功調用該功能。Uber發言人對《華爾街日報》表示，ChatGPT是試點項目，正在試驗不同方式來更好服務消費者。 在餐廳預訂方面，AI助手的核心應用場景之一，當使用者要求ChatGPT通過線上訂餐平台OpenTable預訂餐位時，系統返回了錯誤信息。相比之下，使用者直接通過OpenTable網站完成預訂僅需數秒。
在旅遊服務方面，當使用者要求ChatGPT使用旅遊服務平台Tripadvisor尋找低價滑雪度假方案時，系統持續加載約30秒後顯示錯誤信息，甚至稱“Tripadvisor有點不太管用”。 在ChatGPT應用商店的應用中，即時配送平台Instacart的表現較為突出。在一次測試中，ChatGPT成功為一個素食家庭設計出一周食譜，並將所有所需食材準確加入零售平台Costco的在線購物車中。用戶點擊結帳按鈕後，直接跳轉至其Instacart網頁帳戶，完成支付並給配送員留言。此外，Instacart會根據最終結算金額向OpenAI支付交易費用，這將成為OpenAI憑藉其龐大用戶流量實現盈利的一種途徑。
Instacart的成功或許並非偶然。現任OpenAI高管的菲吉·西莫在入職OpenAI前是Instacart的首席執行官，她有效推動並化解了兩家公司在技術開發上的協作僵局。Instacart首席技術官安尼班·昆杜提到，OpenAI最初的設想並不可行，希望Instacart開放庫存數據接口，讓雜貨訂單完全在ChatGPT內處理，但由於生鮮等商品的價格和庫存可能每小時變動，Instacart堅持要求聊天機器人實時調用其伺服器數據。 昆杜表示，西莫加入OpenAI後，OpenAI最終接受了Instacart的方案。
Instacart團隊曾進駐OpenAI辦公室，與對方團隊共用辦公空間和Slack溝通頻道，在三個月內歷經多次迭代，最終完成了系統集成。
應用商店功能測試結果不理想
《華爾街日報》對ChatGPT的測試發現，除了即時配送平台Instacart運行順暢外，打車平台Uber、線上訂餐平台OpenTable等應用表現不佳。這些應用只能回答基本問題，經常出現錯誤信息和操作混淆，還可能將使用者引導回功能更強大的手機應用或網站。OpenAI發言人對《華爾街日報》表示，公司的目標是儘早推出新產品，方便消費者和開發者使用，並不追求一步到位，而是通過快速迭代不斷完善產品。 《華爾街日報》訪問了12位與OpenAI合作的應用程序開發者，他們指出將應用嵌入ChatGPT的原因是因為大量用戶都在使用ChatGPT。測試結果顯示，在ChatGPT中使用Uber的小程序比單獨使用Uber App所需時間更長。ChatGPT可以估算行程費用和預計到達地點，但無法直接為用戶叫車，點擊按鈕後用戶將被轉至Uber網站進行預訂，並需重新輸入上車與下車地點。
另外，接入Uber服務的過程也不順暢，若用戶直接要求“使用Uber應用”，ChatGPT會回應其“無法直接訪問Uber應用”，用戶必須掌握特定方法，如以“@uber”開頭並準確描述需求，才能成功調用該功能。Uber發言人對《華爾街日報》表示，ChatGPT是試點項目，正在試驗不同方式來更好服務消費者。 在餐廳預訂方面，AI助手的核心應用場景之一，當使用者要求ChatGPT通過線上訂餐平台OpenTable預訂餐位時，系統返回了錯誤信息。相比之下，使用者直接通過OpenTable網站完成預訂僅需數秒。
在旅遊服務方面，當使用者要求ChatGPT使用旅遊服務平台Tripadvisor尋找低價滑雪度假方案時，系統持續加載約30秒後顯示錯誤信息，甚至稱“Tripadvisor有點不太管用”。 在ChatGPT應用商店的應用中，即時配送平台Instacart的表現較為突出。在一次測試中，ChatGPT成功為一個素食家庭設計出一周食譜，並將所有所需食材準確加入零售平台Costco的在線購物車中。用戶點擊結帳按鈕後，直接跳轉至其Instacart網頁帳戶，完成支付並給配送員留言。此外，Instacart會根據最終結算金額向OpenAI支付交易費用，這將成為OpenAI憑藉其龐大用戶流量實現盈利的一種途徑。
Instacart的成功或許並非偶然。現任OpenAI高管的菲吉·西莫在入職OpenAI前是Instacart的首席執行官，她有效推動並化解了兩家公司在技術開發上的協作僵局。Instacart首席技術官安尼班·昆杜提到，OpenAI最初的設想並不可行，希望Instacart開放庫存數據接口，讓雜貨訂單完全在ChatGPT內處理，但由於生鮮等商品的價格和庫存可能每小時變動，Instacart堅持要求聊天機器人實時調用其伺服器數據。 昆杜表示，西莫加入OpenAI後，OpenAI最終接受了Instacart的方案。
Instacart團隊曾進駐OpenAI辦公室，與對方團隊共用辦公空間和Slack溝通頻道，在三個月內歷經多次迭代，最終完成了系統集成。
