Samsung Electronics 生產眾多產品，涵蓋智能手機、智能戒指、XR 頭戴顯示器、家用電器、電視、遊戲顯示器、筆記本電腦等各類商品。若一項新品在發佈時受到廣泛關注卻最終無法上市，是否會讓人對該公司產生不滿呢？
事實上，這樣的情況是可以理解的。Samsung 不是一家小型企業，而是全球最大的綜合企業之一。Samsung Electronics 只是其眾多子公司之一，生產從藥品到電池甚至軍事設備等多樣化產品。在如此龐大的運營規模下，出現問題是不可接受的。
然而，這正是 Ballie 的情況，這是一款原本設計用來在家中跟隨用戶的滾動機器人。Samsung 早在 CES 2020 上就公佈了原型機，並表示將於未來發佈。接下來幾年，對於這款機器人的消息寥寥無幾，似乎 Samsung 已經將其遺忘。
但實際上，Samsung 在 CES 2024 再次對 Ballie 進行了大規模宣傳。這款機器人經過重新設計，功能更為強大，甚至內建投影儀。與 2020 年的原型相比，它看起來更為成熟。Samsung 當時表示將很快公布更多關於上市的資訊。
不過，這些資訊卻始終未能出現。2024 年和 2025 年接連過去，卻沒有提供明確的發佈日期或具體的售價。儘管 Samsung 早前承諾在 2025 年夏季在韓國和美國發佈 Ballie，但這些承諾似乎也未能兌現。部分忠實粉絲或許期待在 CES 2026 上能聽到更多消息。
可結果是 CES 2026 也未能談及 Ballie，此機器人完全缺席，就像它從未存在過一般。對於這款可愛的小機器人，實在讓人感到惋惜。
隨著人們的疑問增多，Samsung 似乎對 Ballie 的發佈問題選擇了迴避。該公司如今稱這款機器人為「活躍創新平台」，隱含著產品將被悄然取消的可能性，儘管之前曾承諾會發佈。
若這只是 Samsung 第一次出現這樣的情況，或許還不至於造成太大困擾。然而，許多人可能還記得 2018 年宣佈的 Galaxy Home。這款搭載 Bixby 的智能音箱原本旨在與 Apple 的 HomePod 競爭。
2018 年的情況與現在截然不同。當時 Samsung 積極將 Bixby 推廣為 Siri 的競爭者，但隨著時間推移，Google Assistant 及現在的 Gemini 幾乎已經接管了這一領域。
Galaxy Home 的發佈進程同樣緩慢。儘管 Samsung 多次保證這款產品將很快上市，但 2018 年和 2019 年都未能如願。2020 年疫情影響了全世界，隨著 2021 年的恢復，Samsung 的回應依然模糊，並未給出確切的市場方向。
最終，Samsung 發佈了一款 Galaxy Home mini，但其功能遠不及原計劃中的 Galaxy Home。這款智能音箱初期僅作為 Galaxy S20 客戶的預訂獎勵，並且僅在韓國推出，未能進一步擴展市場，最終被遺忘。
在短短的十年內，Samsung 兩次頻繁宣傳產品卻最終未能實現。難以想像，Samsung 竟在四年後才意識到 Galaxy Home 無法作為商業產品推出，或在六年後了解到市場對個人機器人的需求尚未成熟。
嘗試新產品的理念固然重要，但在未來發佈前過度宣傳卻最終以靜默收場，則不太合適。當一家如此有影響力的公司如 Samsung 出現這種情況，便不再是小問題，而是一個信任的考驗。信任是無法輕易隱藏的，也無法被時間遺忘。
