Walmart 仍不接受 Apple Pay,成為美國最後幾家主要零售商之一

截至2026年,Walmart 在美國的所有門店仍然不接受 Apple Pay,這使其成為少數未支持 Apple 聯網支付平台的大型零售商之一。以下是 Walmart 不支持 Apple Pay 的一些原因。

首先,Walmart 在美國不接受任何形式的 NFC 付款,這不僅僅是針對 Apple Pay 的限制。該零售商同樣不接受 Google Pay、Samsung Pay,甚至不允許顧客使用聯網支付的實體卡片進行付款。需要指出的是,這裡的討論主要集中在美國,而在加拿大的大多數 Walmart 門店則接受 Apple Pay。

Walmart 擁有自己的聯網支付平台——Walmart Pay,該服務於2016年推出。然而,Walmart Pay 不是基於 NFC 的點擊付款平台,而是依賴於 QR 碼基礎設施。使用 Walmart Pay 時,顧客需將借記卡或信用卡添加至 Walmart 應用程式,然後在結賬時掃描 QR 碼以完成付款,這相較於 Apple Pay 來說,便利性有所欠缺。

此外,Walmart 還為 Walmart+ 訂閱者提供 Scan and Go 平台。這使得顧客可以在購物時使用 Walmart 或 Sam’s Club 應用程式掃描商品,然後前往自助結賬完成購買,而無需一次性掃描所有商品。但在使用 Scan and Go 時也不支持 Apple Pay。

資料收集可能是 Walmart 不支持 Apple Pay 的最大原因。Walmart 依賴收集顧客資料來建立購物模式和趨勢的檔案。這類購買歷史的追蹤有助於其進行目標廣告、營銷等。使用 Walmart Pay 時,Walmart 輕鬆能夠建立顧客檔案,而使用 Scan and Go 時,所有相關資訊也會交由 Walmart 獲取。使用 Apple Pay 或其他支付方式時,Walmart 對這類資料的獲取則比較困難,因為 Apple Pay 具備隱私和安全的保護措施,例如不向零售商分享顧客的實際卡片資訊。

有一種常見說法是,Walmart 不支持 Apple Pay 是因為不想支付 Apple 的手續費。實際上,這種說法並不正確,因為接受 Apple Pay 並不會產生額外的費用。商家只需支付標準的卡片處理費用,而不論交易是否為聯網支付。此外,Walmart 在許多門店已經升級了支持聯網交易的新型支付終端,但卻手動禁用這些終端的 NFC 功能,以強迫顧客使用 Walmart Pay。

Walmart 在去年的一份聲明中強調,Walmart Pay 是比 Apple Pay 更便利的解決方案。他們提到:「我們不接受 NFC,而是實施了便捷的解決方案,例如 Walmart Pay,為我們的顧客提供任何智能手機上的簡單無觸摸支付。我們還投資於超越支付的創新技術,例如 Scan Go,使 Sam’s Club 和 Walmart+ 會員可以完全跳過結賬,提供真正無觸摸的購物體驗。」

對於這些理由的有效性,許多人認為 Walmart 仍然不接受 Apple Pay 的做法顯得不太友好,這主要是基於資料收集和控制,即使這樣做會在顧客便利性上造成重大損失。社交媒體上的快速搜尋可以看到,越來越多的 Walmart 顧客對於公司不支持 Apple Pay 感到不滿。這一限制再次因不良原因而受到廣泛關注。

Walmart 似乎沒有改變其立場的跡象,許多長期不接受 Apple Pay 的商家已經改變了做法,包括 Kroger、Home Depot 和 H-E-B 等。然而,Walmart 仍然堅持不接受 Apple Pay。對於顧客來說,Walmart 不支持 Apple Pay 是否會影響其購物習慣?是否會使用 Walmart Pay?期待聽到更多顧客的看法。


Henderson
Henderson 主要擔任「炒稿記者」的職責,以翻譯最新科技,手機 電動車等消息為每天的工作。