根據最新報導，Apple 在 iOS 27 中將會推出一個 Siri 聊天機器人，儘管該公司此前對此想法表示過懷疑。如果消息屬實，這將使 Apple 採取兩階段的策略，讓全新的 Siri 獲得長期以來所缺乏的智能。
自從 Apple 在 2011 年首次推出 Siri 以來，這項功能原本讓人感覺像是一個科幻作品的實現。當時，它成為我升級到 iPhone 4S 的主要原因，並在那段初期引起了我的極大興趣。然而，到了 2026 年，這款所謂的智能助手已成為 Apple 的一大困擾，原因不言而喻，這裡無需再重複。
Apple 一直承諾會推出一個更智能的新 Siri，最初計劃是由 Apple Intelligence 提供支持，但這個計劃並未成功。上週，該公司確認新 Siri 將使用 Google 的 Gemini 模型，這一變化引起了廣泛關注。儘管 OpenAI 的 ChatGPT 在生成 AI 領域早期取得了顯著進展，但現在普遍認為 Google 的 Gemini 至少在某些方面優於 ChatGPT。
Google 最近發佈的 Gemini 驅動的個人智能功能為我們提供了全新 Siri 的良好預覽。這個模型的核心優勢在於能夠利用來自多種來源的信息生成回應，包括從 Apple 應用和服務中提取的個性化數據。在 Siri 作為智能代理來完成任務的能力上，這將是一個顯著的改進。
Apple 最初對聊天機器人的看法是，它並不是一種特別有用的用戶界面。這可能是因為該公司專注於智能 AI 的能力，例如指示 Siri 完成任務的過程。舉例來說，用戶可以要求 Siri 預訂一家之前去過的泰國餐廳的桌子，Siri 可能會從以前的預約確認信息、Apple 地圖歷史或拍攝的照片中檢索餐廳的名稱，然後使用預約應用為用戶完成操作。
雖然代理 AI 被認為是該領域最有用的發展，但這並不意味著聊天機器人沒有其存在的價值。值得一提的是，Siri 在上下文理解方面表現不佳，這是一個明顯的短板。例如，如果用戶先問 Siri 一個問題，然後立刻提問相關問題，Siri 經常表現得對前一個問題毫無印象。
相比之下，聊天機器人在這方面的表現逐漸改善，能夠參考幾天或幾週前的話題。雖然聊天機器人也會出現錯誤和過時的信息，但它的對話流暢性是 Siri 目前所無法比擬的。
新 Siri 預計會有不少問題，但這並不改變對話流的實用性。因此，Apple 在這方面的選擇無疑是明智的，可以作為智能 AI 功能的補充。用戶對此有何看法，歡迎在評論區分享意見。
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