豆包手機助手官方最近發佈聲明，針對外界對其安全性和隱私的擔憂作出回應。官方表示，豆包手機助手嚴格遵循用戶授權與合規的原則，僅在用戶明確授權的情況下調用必要功能。該助手在雲端處理用戶手機屏幕內容時，堅持「不存儲、不訓練」的原則，並確保數據傳輸過程加密，使用過程中採取嚴格的保護措施，以確保用戶的隱私安全。
豆包手機助手官方對於有關「可以直接查詢銀行卡餘額並跳過認證讀取用戶信息」的不實信息也作出了澄清。官方指出，在用戶授權操作的過程中，並不存在系統權限可以直接跳過密碼、人臉識別等認證環節，查詢過程中需用戶手動完成符合銀行應用要求的真人檢測、密碼輸入等。
此外，豆包手機助手僅在用戶要求與授權下協助查詢銀行卡餘額，涉及的敏感操作需用戶手動確認。
值得注意的是，豆包手機助手此前還發佈了《關於調整AI操作手機能力的說明》。具體內容包括限制刷分、刷激勵的使用場景，進一步限制金融類應用的使用，以及限制部分遊戲類使用場景。關於進一步限制金融類應用的使用，官方表示，銀行、互聯網支付等金融場景直接關聯用戶的資金安全，儘管手機助手在敏感操作時均需用戶授權，但出於謹慎考慮，豆包手機助手將暫時下線操作這類應用的能力。同時，官方也會積極與相關廠商溝通，期望共同制定清晰、安全的AI操作行為準則。
