無人機在 911 呼叫中能多快作出反應？在某些部門，答案是少於 60 秒，而使這一切成為可能的軟件剛剛處理了超過 1,000 萬個服務呼叫。美國無人機製造商 Skydio 表示，其作為首個反應者的無人機指揮軟件平台 DFRC 現已處理超過 1,000 萬個呼叫，這一里程碑彰顯了無人機操作在全國公共安全工作流程中的嵌入程度。
DFR Command 不僅僅是飛行軟件，它是各機構用來運行無人機項目的運營支柱。其核心是 Skydio 的 Flight Deck，飛行員在這裡管理任務和操作無人機。這個系統的特點在於其界面內部的運作：即時的服務呼叫直接從機構已使用的工具中提取。操作員不必在調度界面、地圖工具和無人機控制之間切換，事件會直接流入 Flight Deck。
這包括與超過 25 個公共安全系統的整合，涵蓋了計算機輔助調度（CAD）、下一代 911（NG911）、槍聲檢測、自動車牌識別、隨身攝像頭、數字證據系統及即時犯罪中心等各種工具。
| 系統類型 | 主要提供商 |
|---|---|
| 計算機輔助調度 (CAD) | Motorola Solutions, Versaterm, CentralSquare, Hexagon, Tyler Technologies, Mark43 等 |
在 CAD 側，DFRC 與多個主要供應商連接，當有呼叫進來時，它會即時出現在 Flight Deck 中。系統可以自動生成即時增強現實標記，並允許操作員直接指揮無人機到達現場，而無需手動輸入地址。在關鍵情況下，這種自動化能節省寶貴的幾秒鐘，甚至幾分鐘。
整合還進一步延伸至 NG911 平台，如 RapidSOS、Prepared 和 Live911。這些系統提供來自公共安全接聽點的即時轉錄、摘要和上下文數據。在某些情況下，無人機甚至可以在事件尚未正式創建於 CAD 之前就已經被派遣。這種提前派送的能力能顯著縮短反應時間。
Brookhaven 警察局的 Abrem Ayana 上尉表示：「我們的反應時間少於 60 秒。因此，當您還在另一個管轄區內將呼叫輸入到 CAD 時，我們已經讓無人機到達了呼叫現場。」這就是 DFR 的運作方式。
DFRC 也不僅僅監聽調度條目。通過與 SoundThinking 的整合，無人機可以自動對槍聲檢測警報作出反應，有時甚至在 911 呼叫被撥打之前就已經啟動。其理念很簡單：盡快獲得現場情況，以評估傷情、識別嫌疑人，並指導到達的警員。
其他整合允許在警員通過 Axon 隨身攝像頭啟動警報時一鍵派遣無人機。如果通過 Dedrone 系統檢測到未經授權的無人機，DFRC 可以派出 Skydio 無人機定位操作員。根據即時位置數據，車牌識別警報也能觸發無人機反應。
該平台的開放 API 意味著機構不必被鎖定在某一供應商的生態系統中，而可以將 DFRC 連接到他們已經依賴的系統。飛行期間，通過 Skydio 的 ReadyLink 可將實時視頻串流到任何網頁瀏覽器，並可以直接供應給即時犯罪中心平台，如 Fusus、Motorola Command Aware、STRAX，以及第三方系統如 DroneSense、Genetec 和 Milestone。
這樣，指揮人員和合作機構在事件發生時能立即獲得空中情報。無人機降落後，工作流程仍在繼續。DFRC 自動將錄影上傳到數字證據管理系統，如 Axon Evidence，保持證據鏈標準和 CJIS 合規要求。
Skydio 的高層強調，儘管該公司與 Axon 建立了緊密的合作關係，但其整合策略更為廣泛。Skydio 的首席收入官 Callan Carpenter 表示：「Skydio DFR Command 與任何機構依賴的 CAD 或 NG911 系統整合，包括 Motorola 等平台。」隨著處理超過 1,000 萬個呼叫和超過 25 個整合的公共安全系統，Skydio 的 DFR Command 正在成為美國最廣泛部署和信賴的 DFR 平台之一。
