Meta 近日終止與外包公司 Sama 的合作關係。此前，Sama 受僱利用 Ray-Ban 智能眼鏡收集影像數據，為 Meta 的生成式 AI 系統提供訓練資料。隨後，Sama 宣布裁員 1108 名員工，其中部分員工表示，他們因向媒體揭露審查視頻涉及大量高度隱私內容而遭「報復性」解僱。事件最早於今年 2 月曝光。 位於肯亞亞的薩的 Sama 員工向兩家瑞典報紙披露，他們的工作內容包括來自智能眼鏡的視頻標記簽註，而畫面中人物往往對自己被拍攝一無所知。
這些 Ray-Ban 智能眼鏡配備 AI 助手，需要持續錄製視頻，其中一部分用作 AI 訓練數據，再由人工標註員補充完善 AI 難以理解的內容。
隱私爭議與員工待遇問題
Meta 方面表示，其服務條款已向用戶說明相關數據使用方式，且眼鏡在啟用 AI 模式前須取得用戶明確授權。然而，多名 Sama 員工指，他們接觸的畫面不僅包括銀行帳戶等金融信息、私人聊天內容，還涉及裸體畫面及親密行為場景，明顯超出公司對常規數據收集的認知界線。在媒體調查報道發佈後，Meta 宣布取消與 Sama 的合作，並稱該公司「未能達到 Meta 的標準」。
Sama 隨即回應，指未收到任何關於其工作質量「不達標」的正式反饋。 同時，有員工透露，公司在推行升級的背景下，安排他們在無事可做的狀態下「坐班」，懷疑透過內部排查來鎖定向媒體爆料的「吹哨人」。Sama 並非首次捲入 AI 相關勞工及倫理爭議。這家總部設於舊金山的外部公司曾受 OpenAI 委託，為 2022 年正式亮相的 ChatGPT 提供訓練服務。為減少聊天機器人輸出有害內容，Sama 安排肯亞員工以每日不足 US$2（約 HK$15.
6）的酬勞，長時間審查並篩除極端衝擊性的文本與影像內容，相關工作被指對員工心理健康造成明顯傷害。 同年，Meta 與 Sama 亦面臨指控，被控透過具誤導性的招聘信息招募員工、構建變相人數龐大的虛假運作，並解僱試圖建立工會的勞工。除了勞工權益問題，此事件亦再次將智能眼鏡的隱私風險推上風口浪尖。早於 Google Glass 時代，其錄製能力就因可在公眾空間進行「隱形監控」而遭強烈反對。
如今，Meta 以更低調、貼近日常眼鏡外形的產品「重啟」這一品類後，仍有用戶被拍攝於法庭審訊過程中，也有人在警務行動中啟用錄製，更有學生被發現於考試中作弊使用智能眼鏡。 在可穿戴設備持續升溫的背景下，其他科技巨頭亦在加速佈局。報道指，Apple 公司目前正測試多達四種智能眼鏡設計方案，意圖在未來與 Meta 的 Ray-Ban 產品正面競爭。在 AI 與感測設備深度融合的趨勢下，如何在創新體驗與個人隱私、勞工權益之間取得平衡，正成為科技行業繞不開的核心難題。
