Bumble 付費用戶首季跌 21.1% 至 320 萬 準備大改版爭取 Gen Z

Bumble 準備進行大規模改造，以重新吸引厭倦約會 app 的 Z 世代用戶，但其最新業績仍顯示付費用戶數量下滑。在 2026 年第一季度，總付費用戶減少 21.1% 至 320 萬人，由去年同期的 400 萬人下降。這已是連續幾個季度的趨勢。不過，在今日下午的投資者電話會議上，Bumble 將此描述為有意轉向更高質素、更認真的用戶。因此，雖然總收入下跌 14.

1% 至 US$212.4 million（約 HK$1,656,720），略低於預期，但 Bumble app 收入為 US$172.7 million（約 HK$1,347,060），每付費用戶平均收入則上升近 9%。公司亦錄得更高盈利：淨利潤增至 US$52.6 million（約 HK$410,280），較去年同期 US$19.8 million（約 HK$154,440）大幅上升，主要來自削減銷售及市場推廣開支。

Bumble 創辦人強調有意重置用戶基礎

在投資者電話會議上，創辦人兼行政總裁 Whitney Wolfe Herd 形容付費用戶下滑為有意重置的一部分。「過去幾個季度，Bumble 正經歷真正轉型的時期，」她表示。「我們已執行有意重置我們的會員基礎。我們明確選擇優先質素而非數量，專注於有誠意、積極參與的會員。這決定減低了整體規模，但顯著改善了我們生態系統的健康。」儘管有此說法，付費用戶基礎收縮仍難以忽視。

因此，會議大部分討論聚焦未來發展。Bumble 呼籲投資者關注其大規模改造，期望最終逆轉趨勢。「何時開始見到你們期待的數字反彈？答案很簡單，」Herd 說。「當我們的技術及下一代推薦引擎能真正幫助人們更相配地連接，展示他們想見的人，並外出約會。那就是魔力發生的地方。」 這項改造指以雲端原生、AI 驅動平台取代舊技術平台，以改善配對並加速更新。此已開始向部分用戶推出，並將在未來數月擴大。

更明顯變化則稍後推出。Bumble 周二宣布，其完整「重新想像」的會員體驗預計於第四季度推出，廣泛推出將延續至今年底及明年年初。這比先前預期稍遲，顯示將分階段推出而非單一大規模重啟。變化本身相當重大。公司押注滑動模式已過時，大多配對未轉化為實際約會。公司計劃透過重新設計個人檔案、改變互動方式，並更專注推動用戶現實見面來解決。AI 是計劃核心。今年稍早，Bumble 推出名為「Bee」的內置媒人功能，它學習用家偏好、關係目標及溝通風格，據此建議配對。

在「Dates」功能中，Bee 甚至可在連接前解釋兩人為何相配。個人檔案亦在變革，Bumble 試驗更詳細的「章節式」檔案，超越僅照片及簡短自介。此外，Bumble 在約會以外領域見到勢頭。其友情 app Bumble BFF 去年新增 Groups 標籤，用家可加入聊天、計劃聚會及組織活動。據 Herd 表示，那裡參與度增長，尤其 Z 世代女性。集團加入人數在 12 月至 3 月間幾近倍增，公司強調。

目前，Bumble 處於觀望模式。希望透過修復從配對到實際約會的流程，重新吸引用戶。但在新體驗全面推出前，這仍只是押注。