FedEx 發布一項調查，顯示亞太區和歐洲企業對年末節日銷售持樂觀態度。調查涵蓋850間亞太中小型企業及消費者，以及1200多間歐洲中小企，結果顯示超過70%亞太企業和80%歐洲企業預期今年銷售將增長。
調查指出，88%亞太區消費者計劃在網上進行至少四分之一的節日購物，並且許多消費者對大型網購活動如「雙十一」和「黑色星期五」表示重視。91%的亞太企業認為電商購物節對於把握季節性需求至關重要。
配送速度和價格成為亞太消費者的主要考量。近九成消費者表示，高效的物流服務是選擇網購的關鍵因素。調查顯示，延遲交貨和運費上漲仍然是主要問題，影響消費者的購買決策。
為應對增長的需求，亞太和歐洲企業正在改善物流服務。接近三分之一的企業正在提升履約及送貨運作，以支持跨境運輸需求。85%的企業對今年能準時交付貨件充滿信心。
FedEx 提供多種電商解決方案，協助中小企簡化訂單履行流程，並整合多個電商平台以提高效率。FedEx 也在亞太區設立智能櫃，為消費者提供安全的取件地點，並提供可自訂的配送選項以增強消費者體驗。
