OpenAI的人工智能助手 ChatGPT 於近日出現服務中斷，導致部分用戶無法正常使用。此次故障主要影響网页版用戶，許多人在通過瀏覽器訪問時遭遇無響應或加載失敗的問題，而 Mac 桌面客戶端在此期間運行正常，未受到影響。
故障發生後，OpenAI 迅速採取緩解措施，並於當日凌晨 2 時 37 分開始監測恢復進展。至當日 3 時，服務已確認完全恢復正常。公司隨後發佈聲明，解釋此次中斷是由於路由配置錯誤所致。根據網絡狀態監測平台 Downdetector 統計，故障期間約有 3,000 名用戶報告問題。
儘管對部分用戶造成不便，但整體影響範圍有限，未波及所有用戶及平台。
值得關注的是，就在此次故障發生前不久，OpenAI 首席執行官山姆·奧特曼宣布啟動「紅色警報」緊急狀態，全面投入模型安全加固、平台穩定性提升與用戶體驗優化，以應對行業競爭壓力。此次服務中斷事件也反映出公司在穩定性方面仍面臨持續挑戰。
