近日，有多名網主發佈視頻爆料，自家綠聯無線充電頭突然發生爆炸，引發廣泛關注。一名網主描述，事發時他將充電頭插在床頭為手機充電，突然傳來一聲巨響，瞬間火光四射。當時他正躺在床上，飛濺的火花灼傷幾處皮膚及眼睛，十分驚恐。爆炸後的充電頭外觀明顯變形開裂，並有焦糊味。 事後，網主與品牌店客服溝通，客服建議將涉事充電頭寄回檢測。但網主認為，該充電頭屬關鍵證據，不應直接寄回品牌方，堅持應由第三方權威檢測機構進行鑑定，以確保結果公正。
網主表示，這款充電頭購買未滿三年，日用差異使用，頻率並不高。 針對此次爆炸事件，購買平台的綠聯客服僅給出「退款 10 元」或「再次購買同款產品享 8 折優惠」的解決方案，並未對充電頭爆炸的原因作出任何合理解釋。網主認為該產品存在質量問題，無法接受如此敷衍的處理方案，要求綠聯官方正視問題，給出明確說明與合理回應。
綠聯官方回應詳情
4 月 13 日，深圳綠聯科技有限公司回應指：針對「網主起火爆炸的充電頭」相關事宜，公司高度重視，已對該事件開展全流程核查，具體情況如下： 1. 實物核驗情況：經核查用戶提供的視頻與網絡發佈視頻內容，相關充電頭無焦黑、燒焦、石化、高溫熔融等燃燒痕跡，外殼開裂部位無燃燒/爆炸/自燃相關特徵。由於用戶未向公司提供更多信息與產品實物，公司無法核驗用戶手中產品實體事實。
2. 平台處理結果：該訂單已於 4 月 1 日透過消費者下單的購買平台處理完結。
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