企業人力資源、財務及代理人工智能管理平台Workday, Inc.（NASDAQ：WDAY）近日再度推出多款全新Workday Illuminate™ 代理，滿足人力資源、財務及各行業的專業需求。Illuminate代理專為企業工作流程而設，內建於人力資源及財務功能，並結合Workday規模龐大、業界領先的數據與情境分析能力，為企業創造實際成果。這些全新代理能處理複雜流程，如績效評核、人力規劃及財務結算，讓企業營運更智能、更高效、更具把握。
即使AI開支大幅上升，絕大多數企業仍未能從中獲得實際效益。其AI部署往往過於分散，與實際工作流程脫節。麻省理工學院一項研究指出，儘管企業過去一年投放數十億美元於AI，僅5%企業獲得投資回報。
Workday全新Illuminate代理將改變現狀，透過直接整合AI至工作流程，重塑業務流程，為企業創造實際商業價值。
Workday產品與技術總裁Gerrit Kazmaier表示：「現時許多企業的 AI 應用難以擴展，僅為零散的自動化作業，未能帶來實際價值，在傳統系統和封閉平台上自行建構AI的門檻亦太高。Workday Illuminate 的不同之處在於，我們透過職能型 AI 代理，以及單一開放的企業平台，重新定義AI時代的企業資源規劃，將其從被動的紀錄系統轉型為能推動實際成果的行動系統。」
Workday平台每年為數百萬名員工及數萬個職位支援逾一兆條系統指令，因此具備業界無可比擬的洞察力，深入掌握企業內的人員與資金流向。
憑藉在人力資源及財務領域的豐富經驗，Workday能精準識別企業需求，將 AI 應用於最能發揮價值的關鍵流程。Illuminate代理推動不同業務流程轉型，將招聘、績效管理、規劃，及財務結算等流程提升為更高效、更具策略效益的成果。Illuminate代理將與人類員工並肩工作，負責處理重覆且費時的工作，讓員工能專注於更高價值的工作。代理會不斷學習及調整，成為企業中更智能、更具價值的合作夥伴。
人力資源主管正應對AI職場的挑戰與複雜局面，並重新思考如何在AI時代幫助員工發揮所長。他們面臨招聘、留人及培育人才的壓力，同時需減輕行政負擔。全新Illuminate for HR代理能自動處理重要但費時的流程，完善員工體驗，讓人力資源團隊得以專注於策略規劃。
全新Illuminate for Financials代理專為簡化對帳、測試及規劃流程而設，讓管理層節省手動處理的時間，把更多精力投放於分析及決策等高價值工作。
不論是高等教育界管理複雜的學生事務，或其他特定工作流程，各行各業皆有其獨特需求。全新Illuminate for Industry代理簡化重覆的行政工作，提升機構靈活度，更有效地服務社群。
下述全新代理早前已成為Workday 職能型代理解決方案的一員，並已提供早期使用或全面推出，為客戶帶來實際價值。
Workday的AI創新內建於平台，並持續更新，客戶可隨時使用最新的Illuminate代理及平台功能，無需額外購買。
為提高企業使用創新技術的靈活度，Workday推出全新訂閱制模式Workday Flex Credits，讓AI應用更方便、更靈活且更具擴展性。所有訂閱方案均已包含Flex Credits，並可靈活應用於各類代理及平台功能，並可隨客戶需求持續擴展。此模式確保AI技術隨時可用、持續創造價值，並能按照客戶的部署節奏靈活擴展。Workday Flex Credits的主要優勢包括：
全新Illuminate代理將於2026年可供使用。Workday Flex Credits已於近日開放購買。
