Workday攜手Microsoft統一企業AI代理體驗
Workday Agent System of Record及Microsoft Entra Agent ID的全新整合提升人類及代理的協作效能
是次合作助企業掌握業務情境，有效管理AI代理，發揮AI的真正價值
企業人力資源、財務及代理人工智能管理平台Workday（NASDAQ：WDAY）近日宣佈與Microsoft合作，協助企業在兩大平台上安全地管理員工及AI代理。使用Microsoft Azure AI Foundry 及 Copilot Studio 建立AI代理的客戶能在 Workday Agent System of Record（ASOR）中輕鬆註冊並管理代理。Workday ASOR 及Microsoft Entra Agent ID的整合確保在Microsoft代理開發平台建立的代理經過身份認證，並且符合業務情境，安全高效地在企業內運作。
Workday 產品與技術總裁 Gerrit Kazmaier 表示：「隨著AI代理日漸成為我們工作的重要一員，在各個系統管理及保障其安全具相當挑戰。我們致力建立開放的生態系統，讓企業靈活地在其常用的平台上建立AI代理團隊。通過與Microsoft的策略合作，我們為企業提供同時管理員工及AI代理的單一安全系統，讓企業專注於創造業務成果，而無須為繁瑣的管理煩擾。」
AI代理日益普及，因此企業應當監察AI代理的存取權限、角色及價值。隨著代理更為自主，並處理重要工作，企業必須妥善管理其身份、權限並設立監管機制。若企業欠缺集中系統，可能面臨營運分散、管治欠佳、安全風險加劇等問題，導致難以實現AI投資的真正價值。
Microsoft 業務及行業Copilot 總裁Charles Lamanna表示：「我們與Workday的合作是一項重大突破，為企業建立使用AI的信任基礎。客戶將能無縫於 Workday Agent System of Record 註冊在Copilot Studio 及 Azure AI Foundry 建立的AI代理，全面掌握其 AI 生態系統。此項整合亦為管理層提供切實可行的分析，以衡量投資回報率、加強管治，並確保 AI 代理安全，真正創造價值。」
Workday 與 Microsoft 的最新合作將建立無縫、安全的企業AI 代理開發及管理體驗，讓客戶能夠：
* 在開放生態系統無縫建立及註冊代理：企業在 Microsoft Azure AI Foundry 及 Copilot Studio 建立AI代理後，即可在 Workday ASOR 輕鬆註冊及管理代理。例如，開發人員在 Copilot Studio 建立能夠簡化員工入職流程的代理後，便能輕鬆在Workday註冊代理，供全體員工使用。
* 獲取切實可行見解並衡量投資回報率：管理層可運用Workday ASOR內的代理分析功能，掌握AI代理的使用情況及其創造的價值。這些儀表板清晰展示人類與AI代理的協作情況，協助企業衡量整體效益及投資回報率。管理層能藉此了解團隊使用的代理，並取得詳細報告，記錄團隊使用AI代理的情況、所節省的時間及生產力的提升。
* 加強人類及代理的緊密協作：Workday 與Microsoft代理系統的全新整合，實現不同 AI 代理之間的無縫互通。例如，員工可在 Microsoft 365 Copilot 的Microsoft Employee Self-Service Agent中訂立新職涯目標或提交同儕評核。該項請求將轉交 Workday 代理處理，過程中員工無需離開Microsoft Employee Self-Service Agent，即可由 Workday 代理完成工作流程，確保工作流程統一、安全且完整保留上下文的體驗。
* 加強管治及安全：企業在Microsoft Copilot Studio及Azure AI Foundry建立的AI代理均具備Entra身份，確保所有代理安全可控。例如，Workday管理員可輕鬆偵測具額外存取權限或出現異常活動的代理，確保工作流程合規及安全。
