2025 年 11 月，美國印第安納州的一名個人報告指出，他的伴侶（妻子）的 Galaxy S25+ 在使用 Samsung 官方充電器和電纜充電時發生爆炸。事件發生在他們睡覺的半夜，並燒毀了地毯上的一小片區域。據稱，這名個人及其伴侶吸入了爆炸產生的煙霧，導致他們出現了一些短期健康問題。隨後，他們向 Samsung 聯繫，尋求賠償。
為此，這名個人向科技巨頭提供了當地消防部門對事件的報告，報告中指出這是一個由火災引起的「熱失控事件」，還附上了顯示煙霧吸入和呼吸道症狀的醫療記錄，以及顯示購買手機、官方充電器和清潔/修復用品的收據。Samsung 當時似乎已經開始對此事件展開調查，而現在，經過近兩個月的調查，該品牌已得出了結論。
根據用戶的說法，Samsung 承認了「硬體和實際費用的責任」，並同意為 Galaxy S25+、直接醫療費用以及清潔/修復房屋的支出進行賠償。此外，Samsung 的火災和海洋保險團隊還為該設備的擁有者、其伴侶和他們的孩子各提供 500 美元的賠償，以補償事件所帶來的「痛苦和折磨」。
用戶表示，他們和伴侶認為 Samsung 提供的解決方案「極其低估」。他們指出，「家中的每個人都吸入了有毒的鋰離子煙霧。我們認為這並未考慮到對長期健康的監測或在化學火災中醒來的心理創傷。自從那次事件以來，我的伴侶一直受到驚嚇，真的害怕充電她的手機。」
對 Samsung 的賠償方案不滿的這名個人正在 Reddit 上尋求他人的意見，希望了解一個合理的金額來補償他們的痛苦與折磨，並詢問是否有人成功與 Samsung 的火災和海洋保險進行協商。平台上的人們建議這名個人聯繫律師，幫助他們爭取最大的賠償。
