Adyen 發佈最新調查，指出香港消費者對跨平台購物體驗的重視。調查顯示，近半數受訪者期望在社交媒體、網站和應用程式之間獲得一致體驗。
統一商務能提升顧客忠誠度，超過半數消費者表示支持提供「網購、門市退貨」的品牌。結帳體驗成為關鍵，六成消費者因付款緩慢而放棄交易。
調查亦顯示，八成商戶已採用統一商務系統整合數據，以提升顧客體驗。Adyen 的 AI 解決方案可透過分析全球交易數據，優化交易成功率並攔截欺詐行為。
雙十一促銷活動已成為零售品牌展示數碼實力的關鍵時機。透過統一商務平台，零售商戶能提供一致且便捷的購物體驗，鞏固客戶關係。
