Samsung 的首款三折疊手機 Galaxy Z TriFold 上個月在美國正式發售，但與此同時，與顯示相關的問題也開始浮現。這些問題大多似乎是硬件故障，需要進行維修。
一些用戶在社交媒體上分享了 Galaxy Z TriFold 的折疊螢幕無法正常運作的圖片和影片。其中一位用戶報告稱，他們的設備在使用僅五天後，折疊螢幕變得無法響應，並開始出現鬼觸現象。幾天後，螢幕開始閃爍白色，然後完全失去功能。該用戶表示，在摺疊手機時，還能聽到噼啪聲。
另一位用戶則描述了他們在中國購買的 Galaxy Z TriFold，使用了一個月後，折疊螢幕突然閃爍綠色，隨後無法使用。第一次重啟設備後問題得到解決，但當問題再次出現時，重啟已無法改善。該用戶聲稱自己從未摔過手機，因此這樣的故障不應該發生。
這兩個問題似乎都與顯示柔性電纜有關，而不是面板本身。然而，只有 Samsung 能夠進行調查並解決這一問題。
作為第一代的折疊手機，Galaxy Z TriFold 出現問題在所難免。但關鍵在於 Samsung 如何妥善處理保修索賠，以及如何對待那些花費近千美元並信任其第一代產品的客戶。
如果這些問題確實在沒有任何物理損壞的情況下發生，Samsung 希望能夠迅速免費為用戶更換有缺陷的顯示單元。作為該公司首款三折疊產品，Galaxy Z TriFold 必須讓潛在買家對 Samsung 會妥善處理任何出現的缺陷感到安心。
