5G 專題 | 5G 改變未來酒店營運模式

5G 能有效提升 AI、雲運算、大數據、IoT 等技術效能,由 Check In 至 Check Out 均為顧客帶來全新的入住與商務活動體驗,並降低酒店運營成本。以下就為大家探討一下 5G 在酒店場景中的突破性應用與優勢。

5G 為酒店業界帶來三大好處,首先是升級酒店服務體驗,吸引更多顧客入住增加收入;其次,是創造差異化定位,在眾多競爭對手中別具一熾,脫穎而出;三是透過智能化系統降低酒店管理運營成本;顧客方面從訂房開始,便會深深感受到 5G 的所帶來的便利。

相信大家都有用手機上網訂酒店,利用高速低時延的 5G 網絡,即使在人多網絡擠塞的地方,搶購心怡房間時,依然可快人一步,贏在起跑線。

5G 與人面識別裝置

當步入酒店大堂Check In,藉著 5G 與AI科技,便可迅速透過人面識別裝置,瞬間完成辦理入住手續,效率和安全性均比傳統人手方式處理為高,同時避免高峰時間於前台排隊Check In的問題。此外,酒店大廳的 5G 聯網機械人配合AI及Chatbot技術,可為賓客提供訊息查詢、目的地指引、運送行李、送餐送貨等服務,甚至在為客人獻唱生日歌。

進入房間後,5G 網絡不僅可以給客人提供高速的網絡服務,還能與 4K/8K、VR/AR、雲運算、AI 等技術及設備相結合,帶來超高清影音、雲遊戲、個性化推送等入住體驗,滿足客人商務和娛樂的需要。另外,客人也可透過手機應用程式或電視的物聯網系統,調節房間的溫度、燈光、窗簾、鬧鐘等;拉斯維加斯的W Austin 和 Wynn 更已在客房設置了 Amazon Alexa語音服務,讓客人發出語音命令來訂餐及預約水療服務。

5G 專題 | 由致力推動 5G 發展的中國移動香港贊助


5G 酒店會議

酒店會議上,5G 則解決了 4G 或 WiFi 環境下網絡擁塞的問題,確保4K超高清/VR直播、全息互動等嶄新應用得以暢順進行,讓大量與會者同時在社交媒體實時分享影片變得輕而易舉。

利用 5G 網絡,健身房得以進化,客戶在運動時能體驗隨科技而來的樂趣,例如使用單車和划艇器械時,只需配戴VR眼鏡,便可親歷其境遊走不同國家地區的運動路線,進行VR 健身。

可以預期,5G 將繼續革新傳統酒店行業的營運模式,成就更多可能,惠及業界及消費者。

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